天翼生活和微信公众号客服果然是说要携带本人身份证去营业厅

直接投诉工信部,然后有当地电信电话问在不在本地,我说不在,让他直接改。结果下午当地的人(装宽带的)到我家来了,知道我在家本地(这时我不在家),又想让我去营业厅

我表示直接就可以改的业务,我为什么要去营业厅,你们不给我办理,我就继续投诉

一小时后,电信10000电话,修改成功。下月生效

因为当初上门推销我母亲办理了129的套餐,我很不喜欢当地的电信人员

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